Come comportarsi di fronte ad una richiesta di check-in anticipato
Oggi parliamo di come comportarsi di fronte ad una richiesta di check-in anticipato. Da quando il blog è nato (nel “lontano” 2018), ho scritto diversi articoli sul check-in: dagli errori da non commettere, all’organizzazione, sino al self check-in....
Diventare host: a cosa si va incontro?
Parliamoci chiaro, non è che una persona un bel giorno si sveglia e decide di diventare host. Sicuramente dietro ci saranno delle motivazioni e saranno quelle a consentirgli di andare avanti o meno nella sua nuova scelta di vita. Le difficoltà che si incontrano...
Come decidere il soggiorno minimo
Con questo breve post, voglio spiegarti “come decidere il soggiorno minimo”. Se lavori da tempo nell’extra alberghiero, saprai quanto impegno richiede gestire una struttura ricettiva. L’alternanza di ospiti, soprattutto in alta stagione, può...
Le 4 categorie di ospite “lamentoso”
Lamentela, complaint. Per chi lavora come host, le lamentele sono all’ordine del giorno. Per questo motivo, ho deciso di identificare le 4 categorie di ospite “lamentoso”. Una serie di archetipi di guest capaci di rendere il nostro lavoro complicato,...
Non dimenticarti di dare un’occhiata alla mia GUIDA GALATTICA PER HOST
